Туристический поисковик Aviasales.ru провел исследование 100 лучших мировых аэропортов (по версии Skytrax 2013) с точки зрения доступности ключевых технологических инноваций. К таковым были отнесены: киоск для самостоятельной регистрации, мобильная регистрация, принтер для QR-кодов, автоматизированная сдача багажа, сайт аэропорта, мобильный сайт и приложение для смартфонов, бесплатный интернет, интернет-киоск, а также станции для подзарядки.

Сравнение по этим параметрам, позволило поисковику Aviasales.ru назвать 10 аэропортов, в которых диджитл будущее уже наступило или вот-вот наступит. Предполетные процедуры (кроме контроля безопасности) практически полностью отданы машинам. В чистой зоне также можно обойтись без вербальных коммуникаций. В самых технологичных аэропортах супермаркеты оборудованы автоматическими кассами, а чистоту туалетов можно оценить нажатием кнопки на тач-скрине.

Пока самая большая редкость — устройство для автоматической сдачи багажа. Оно встречается в немецких аэропортах (Франкфурт, Мюнхен и Гамбург), в лондонском Хитроу, а также в амстердамском Схипхол.
Вообще, Схипхол можно назвать пионером безмолвного прогресса. Впервые багаж был зарегистрирован в автоматическом режиме именно здесь. Существуют различные конструкции, но принцип почти везде одинаковый — пассажир ставит чемодан в трубу, сканирует посадочный талон и получает багажную бирку, которую нужно разместить на ручке, после чего чемодан отправляется на погрузку.

Гораздо более распространена мобильная регистрация, когда пассажиру достаточно лишь зарегистрироваться с помощью приложения авиакомпании. Посадочный талон будет сохранен в Apple Passbook и в дальнейшем вам нужно лишь просканировать экран смартфона перед посадкой.
Однако в некоторых аэропортах мобильная регистрация работает не полностью и необходимо распечатывать бумажный талон с помощью специальных принтеров.

Удивительно мало аэропортов адаптировали свои сайты для мобильных устройств. Зачастую пассажир открывает стандартную страницу, где с первого взгляда довольно сложно найти столь необходимую информацию о времени вылета или сервисах аэропорта. Другие, наоборот, пошли дальше — приложение iChangi не только помогает сориентироваться в терминалах сингапурского аэропорта, но напоминает о необходимости пройти на посадку для зарегистрированных пользователей.

Во всех десяти аэропортах, попавших в рейтинг Aviasales.ru, есть бесплатный Wi-Fi. Для большинства транзитных хабов это стало нормой, однако, даже попавшие в шорт-лист аэропорты, как, например, Франкфурт, ограничивают доступ всего 30 минутами. За все последующее время придется заплатить.

Целиком десятка наиболее технологичных аэропортов выглядит следующим образом:

• Amsterdam Schiphol Airport (AMS)
• Frankfurt Airport (FRA)
• Munich Airport (MUC)
• Zurich Airport (ZRH)
• Vancouver International Airport (YVR)
• Hamburg Airport (HAM)
• Singapore Changi Airport (SIN)
• London Heathrow Airport (LHR)
• Incheon International Airport (ICN)
• Beijing Capital International Airport (PEK)